話題になるところは発見があります。

行ってきました。ＩＫＥＡ神戸ポートアイランド店。

ニュースにもなってたし、ＩＫＥＡで検索してもブログでたくさんひっかかるし　話題性満載のお店だったので臨時休業して行ってきました。（その代わり　土曜日は営業します。）

嫁さんが「行ってみよう」と言わなければなかなか行けなかったでしょうね。（私自身は腰が重いんです。）

平日の開店時でも並んでましたからね・・・。
それでも土日やGWに行くことをかんがえたらずっと楽ですけど。

で、感想なんですが。
おしゃれな雰囲気もワクワクするのですが、すごい印象的だったのが　店員さんの少なさです。

というより店員さんがいらない仕組みになっていましたね。

「　すべてセルフサービスですよ。だから　安いんですよ。ある程度は考えてね。」という無言のメッセージがあるように感じました。

壁面にも無駄なデザインより　文章による説明が多かったですね。

例えば　「お荷物はこちらにおかけ下さい。」とか「ベビーカーはこちらにおいてください。」というアナウンスが壁面に大きく書かれているのですが　デザインされているので　店員さんに聞かなくてもお客さんで理解できていまいます。
しかも　嫌みのないデザインになってますからね。

そう考えると　「壁面を使うことで人件費の削減ができるんだ・・・。」と妙に感心してしましました。

商品のチェックを自分でできるように　フロアー案内図に買い物チェック表が付いてたり、鉛筆が置いてあったり、紙メジャーがあったりと　セルフサービスが不満にならないシステムがちゃんと動いてるんですね。

「アナウンスを壁にデザインする。」　ＩＫＥＡでの発見でした。
この発見を生かしてやろうと考えてます。


●ＩＫＥＡ・・・http://www.ikea.com/jp/ja/